美容資訊的部落格

民宿PMS的痛點，我認為在民宿台中旅館和用戶兩端都存在。1。民宿端：渠道管理訴求高民宿這端的痛點主要在於對銷售對訂單需求，這主要是因為房主必須使用PMS把他的房態，基礎信息完善之後，才能對接大大小小的渠道，不管大小的渠道都會帶來些許的訂單。就是說，沒有用PMS之前民宿主為了管理方便，可能只選擇量最大的兩三個OTA對接，用了PMS之後，他就可以對接所有的渠道。

但是由於用戶的活躍度不高，而民台中住宿宿主的房源都相對比較少，管理這些房屋的難度也比較小。從而導致了民宿主即使安裝了PMS系統，使用率也並不高。根據民宿雲的數據，台灣地區所有安裝PMS系統的民宿主中，台中飯店大概只有三分之一的活躍用戶可以確保房態是准確的。

2。用戶端：渠道預定體驗不實時在用戶這端的痛點，主要還在海外民宿的預定體驗。因為如果房態不實台中住宿時，又沒有供應商做包房之類的處理，逢甲住宿是很難做到實時預定，有時候可能需客服和民宿主去確認訂單。像台灣還好點，因為沒有時差和語言障礙。比如像日本，韓國，可能就需要OTA的客服有各種語言的能力，如果是土耳其，歐洲，可能還需考慮到時差。客戶早上下的訂單，有可能晚上才能確認。

民宿的PMS是解決信息不稱問題最基礎信息化的工具，但最關鍵是民宿主必須先把自己的基礎信息完善，再通過移動互聯網做信息對接，就可以解決這個問題。目前國內專注海外民宿預www.outsideinn.com.tw定的平台中，國際化布局先後成為眾多平台的下一步選擇，而面對非港澳台地區的語言溝通障礙，PMS系統就更顯得尤為重要和高效了。以上就是我認為的民宿PMS的痛點。